Защищённая сделка на Дроме – это способ провести оплату автомобиля с юридическими гарантиями для обеих сторон. Суть схемы заключается в использовании специального счёта, на который покупатель переводит деньги. Продавец получает средства только после того, как покупатель осмотрит машину и подтвердит её соответствие заявленным условиям.
Чтобы воспользоваться этой функцией, обе стороны должны быть зарегистрированы на платформе. После выбора автомобиля и согласования условий, продавец создаёт заявку на защищённую сделку. Покупатель переводит деньги через платёжную систему ЮKassa, после чего средства резервируются на транзитном счёте.
На осмотр автомобиля даётся фиксированное количество времени, обычно до 24 часов. В этот период покупатель имеет право отказаться от сделки без потери средств. Если он подтверждает получение автомобиля в должном состоянии, платформа автоматически перечисляет деньги продавцу. Если сделка отменяется, средства возвращаются покупателю за вычетом комиссии сервиса.
Сервис проверяет VIN-код автомобиля, историю регистраций и наличие ограничений, что снижает риск покупки машины с юридическими проблемами. Все этапы фиксируются в личном кабинете, включая время перевода, подтверждения и возврата средств. Это исключает споры и даёт участникам чёткие ориентиры по срокам и действиям.
Комиссия за защищённую сделку составляет от 1,5% до 3% и оплачивается покупателем. Стоимость зависит от итоговой суммы перевода. Использование сервиса особенно актуально при покупке машины в другом регионе, когда стороны не знакомы лично и существует риск мошенничества.
Что происходит после нажатия на кнопку «Купить с доставкой»
После того как пользователь нажимает кнопку «Купить с доставкой», выбранный автомобиль резервируется за ним на срок до 24 часов. В этот период объявление становится недоступным для других покупателей. При этом требуется внести предоплату через сервис защищённой сделки на Дроме. Сумма блокируется на специальном счёте и не переводится продавцу до завершения всех этапов сделки.
Покупатель указывает предпочтительное место доставки и подтверждает свои контактные данные. Далее к процессу подключается логистическая служба – начинается организация осмотра и транспортировки автомобиля. Если машина находится в другом городе, за дело берётся партнёрская служба доставки Дрома, которая оформляет забор транспорта со стоянки или у частного продавца.
На этом этапе система запрашивает документы от продавца: ПТС, договор купли-продажи, акт передачи и иные необходимые бумаги. Пока идёт проверка и оформление, покупатель может отслеживать статус сделки в личном кабинете. Также ему поступают уведомления по SMS или через приложение.
Если в процессе логистика фиксирует повреждения или расхождения с заявленным описанием, покупатель может отказаться от сделки. В этом случае предоплата возвращается полностью. При успешном завершении всех проверок автомобиль передаётся покупателю, после чего деньги разблокируются и переводятся продавцу.
Весь процесс контролируется платформой Дром и не допускает прямых переводов между участниками, что исключает риск мошенничества. Все действия фиксируются в системе, а при возникновении споров действует служба поддержки, имеющая доступ ко всем этапам сделки.
Как продавец подтверждает участие в защищённой сделке
После того как покупатель нажимает кнопку «Купить с доставкой», продавцу приходит уведомление в личный кабинет и на привязанный номер телефона. Уведомление содержит информацию о намерении покупателя оформить заказ через защищённую сделку.
Для подтверждения участия продавец должен перейти в раздел «Мои продажи» и выбрать соответствующую заявку. Далее требуется ознакомиться с деталями – модель, цена, условия доставки, ФИО покупателя (если доступно) и предполагаемый срок отправки.
Подтверждение происходит вручную – продавец нажимает кнопку «Подтвердить продажу». После этого платформа ожидает поступления оплаты от покупателя. На данном этапе нельзя изменить цену или условия, указанные в объявлении, поэтому перед подтверждением стоит внимательно их проверить.
Если продавец не подтверждает заявку в течение установленного времени (обычно 24 часа), она автоматически аннулируется. Повторное размещение товара остаётся возможным, но покупатель может уже выбрать другой вариант.
Подтверждение продажи означает согласие продавца на отправку товара через рекомендованного логистического партнёра Дрома. Доступны варианты доставки через CDEK, Boxberry, Почту России и других перевозчиков, в зависимости от региона и габаритов посылки.
Перед отправкой товар необходимо подготовить: очистить, упаковать в соответствии с требованиями службы доставки, исключить недокументированные вложения. После этого продавец формирует транспортную накладную и сдаёт товар в пункт приёма.
Важно: без подтверждения сделки со стороны продавца дальнейшее оформление невозможно. Это обязательное действие, фиксирующее согласие на участие в защищённой схеме и передачу товара по условиям платформы.
Какие документы требуются для оформления доставки автомобиля
Для оформления доставки автомобиля через защищённую сделку на Дроме потребуется минимальный, но строго определённый пакет документов. Они необходимы для соблюдения юридических формальностей и обеспечения безопасности сделки для обеих сторон.
От продавца потребуется копия паспорта (страницы с фото и регистрацией) и СТС автомобиля. Если продавец выступает как юридическое лицо – дополнительно предоставляется копия свидетельства о регистрации юрлица и доверенность на представителя (если он не является директором).
От покупателя – копия паспорта и данные для заключения договора купли-продажи. Эти данные заполняются в личном кабинете после нажатия на кнопку «Купить с доставкой». Также может потребоваться СНИЛС или ИНН для оформления перевозки, если доставку осуществляет компания, работающая с физлицами по договору фрахтования.
Для передачи автомобиля транспортной компании потребуется оригинал СТС, ключи, акт приёма-передачи, оформленный между продавцом и логистом, а также подписанный договор перевозки. Эти документы подготавливаются на стадии передачи автомобиля в транспортную компанию.
Все документы должны быть предоставлены в сканированном виде или в формате чётких фотографий. Рекомендуется заранее проверить читаемость и актуальность данных, чтобы избежать задержек при запуске доставки.
Когда и как покупатель вносит оплату
Покупатель переводит деньги только после того, как продавец подтвердил участие в защищённой сделке. Это исключает случайные платежи и обеспечивает прозрачность этапов.
Оплата вносится через специальную форму на сайте Дрома. После нажатия кнопки «Оплатить» пользователь перенаправляется на платёжный шлюз, где указывается сумма и реквизиты для перевода. Деньги блокируются на счёте сервиса и не поступают напрямую продавцу до завершения всех этапов сделки.
Система принимает оплату банковскими картами, а также через СБП. Сервис автоматически рассчитывает сумму с учётом стоимости автомобиля, доставки и комиссии, если она предусмотрена. Комиссия отображается до оплаты – её размер фиксирован и зависит от условий перевозки и региона доставки.
После успешного перевода покупатель получает подтверждение о зачислении средств на счёт Дрома. На этом этапе сделка переходит к этапу подготовки автомобиля к транспортировке.
В каких случаях деньги возвращаются покупателю
Возврат средств в рамках защищённой сделки на Дроме возможен только при соблюдении установленных условий. Система не удерживает оплату, если сделка не состоялась по объективным причинам, предусмотренным регламентом платформы.
- Отказ продавца от участия в сделке. Если продавец не подтвердил сделку или не оформил доставку в установленные сроки, платёж автоматически отменяется, а средства возвращаются покупателю на исходный способ оплаты.
- Невозможность доставки. Если транспортная компания отказывает в перевозке по техническим причинам или по причине несоответствия автомобиля требованиям доставки, сделка аннулируется, деньги возвращаются без удержаний.
- Несоответствие автомобиля описанию. Покупатель имеет право отказаться от получения машины, если в процессе приёмки на складе ТК выявлены отличия от заявленного состояния (например, повреждения, скрытые дефекты, расхождения в комплектации). В этом случае составляется акт, и средства возвращаются полностью.
- Отказ от получения автомобиля. Если покупатель принимает решение отказаться от машины до передачи транспортной компанией, но после отправки, возврат возможен только при наличии веской причины, подтверждённой документально. Иначе возможны удержания расходов на логистику.
- Истечение сроков хранения. Если покупатель не забрал автомобиль со склада перевозчика в течение установленного времени, авто возвращается отправителю, а деньги – покупателю за вычетом стоимости хранения и обратной доставки.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, как правило, в течение 1–7 рабочих дней после одобрения запроса. Чтобы инициировать возврат, покупателю необходимо обратиться в службу поддержки через личный кабинет и предоставить документы, подтверждающие основание для отмены сделки.
Как происходит передача автомобиля покупателю по завершении сделки
После успешного подтверждения оплаты и проверки состояния автомобиля, продавец получает уведомление о возможности передачи машины. Покупатель и продавец согласуют время и место встречи, которые обычно фиксируются в системе защищённой сделки Дром.
Передача автомобиля происходит при наличии следующих документов: ПТС, договор купли-продажи, технический паспорт, а также документы, подтверждающие оплату и участие в защищённой сделке. Без полного пакета документов сделка считается незавершённой.
Покупатель осматривает автомобиль, сверяет VIN и состояние с заявленными в объявлении параметрами. При отсутствии замечаний продавец подписывает акт передачи, подтверждающий факт передачи автомобиля в исправном состоянии.
После подписания акта и завершения передачи ключей покупателю, Дром разблокирует денежные средства продавцу. Если в ходе осмотра выявлены несоответствия или повреждения, покупатель имеет право оформить претензию через платформу в течение 24 часов.
В случае доставки автомобиля через службу логистики, курьер передаёт машину покупателю при наличии удостоверения личности и подписанного акта приёма-передачи. Все данные передаются в систему Дром для подтверждения завершения сделки.
Вопрос-ответ:
Что такое защищённая сделка на Дроме и зачем она нужна?
Защищённая сделка на Дроме — это механизм, который помогает обезопасить процесс покупки и продажи автомобиля. Покупатель переводит деньги на специальный счёт сервиса, а продавец передаёт автомобиль только после подтверждения оплаты. Это снижает риск мошенничества, так как деньги блокируются до завершения всех формальностей и передачи автомобиля.
Как происходит оплата при использовании защищённой сделки на Дроме?
Покупатель вносит деньги на эскроу-счёт, управляемый Дромом. Эти средства не поступают напрямую продавцу, а хранятся у сервиса до момента подтверждения передачи автомобиля. После того как покупатель осмотрит машину и удостоверится в её состоянии, деньги переводятся продавцу. Если возникают проблемы, деньги могут быть возвращены покупателю.
Какие документы требуются для оформления защищённой сделки?
Для оформления сделки необходимы стандартные документы на автомобиль: паспорт транспортного средства (ПТС), свидетельство о регистрации, договор купли-продажи и паспорт или другой удостоверяющий личность документ продавца. Кроме того, для активации защищённой сделки на платформе могут потребоваться подтверждение личности и контактные данные участников.
Что происходит, если после передачи автомобиля покупатель обнаруживает серьёзные неисправности?
Если покупатель выявляет значительные несоответствия или дефекты, не указанные в объявлении, он может обратиться в службу поддержки Дрома для разрешения спора. В рамках защищённой сделки предусмотрена возможность возврата денег или корректировки условий, если проблема подтверждается документально и в пределах установленных правил сервиса.
Как быстро происходит передача автомобиля и получение денег при защищённой сделке?
Сроки зависят от согласованного между сторонами времени и места передачи. После того как покупатель проверит автомобиль и подтвердит его получение, деньги переводятся продавцу обычно в течение нескольких часов. Если сделка происходит с доставкой через сервис, сроки могут быть дольше из-за логистики, но финансовая часть оформляется только после подтверждения передачи.
Как покупатель может убедиться, что деньги будут защищены при использовании защищённой сделки на Дроме?
Покупатель переводит средства на специальный счёт Дрома, который удерживает деньги до завершения сделки. Это значит, что продавец не получает деньги сразу, а только после подтверждения передачи автомобиля и проверки его состояния. Таким образом исключается риск потери средств из-за недобросовестного поведения продавца.
Какие шаги нужно пройти продавцу, чтобы подтвердить участие в защищённой сделке на Дроме?
Продавец сначала соглашается на проведение защищённой сделки, затем получает уведомление о подтверждении сделки через систему Дрома. После этого он передаёт автомобиль покупателю и предоставляет все необходимые документы. Только после проверки и одобрения покупателем, деньги с блокированного счёта будут перечислены продавцу.
Загрузка...
